FAQ Paiement

Quels sont les différents moyens de paiement ? 

Pour répondre à vos attentes, nous vous proposons plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez donc effectuer vos achats par :  

• Carte bancaire : vous pouvez payer jusqu’à 4 fois sans frais ; 

• Chèque ;

• Virement bancaire ; 

• Paypal. 

En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, toutes les coordonnées nécessaires vous seront communiquées après avoir validé le moyen de paiement.  Votre commande sera expédiée dès réception du paiement de cette dernière.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ? 

La protection de votre vie privée est l’une de nos priorités. Pour vous assurer un paiement 100% sécurisé, vos données bancaires ne sont pas conservées et sont cryptées par notre logiciel de paiement.

Je n'arrive pas à finaliser mon achat 

Si vous êtes bloqué dans l’étape finale de votre achat, veillez à:

  • Vérifier que vous êtes bien connecté(e) à votre compte Rotin Design ;
  • Vérifier que votre banque n’a pas de conditions d’achat spécifiques liées aux achats sur Internet
  • Rentrer un code de sécurité envoyé par votre banque.
Puis-je enregistrer ma carte pour mes prochains paiements ?

Nous comprenons que payer en ligne peut inquiéter certaines et certains quant à la protection de leurs données. Pour vous rassurer, votre compte et le paiement sont 100% sécurisés. De plus, nous ne conservons pas vos données, donc vos cartes ne peuvent pas être enregistrées ! 

Puis-je payer avec une carte cadeau ?

La carte cadeau n'est pour le moment pas une option proposée sur notre site Internet.

Puis-je payer à la réception ? 

Nous ne proposons pas le paiement à la livraison. En effet, l’expédition de votre commande s’effectuera à la réception du paiement au préalable.